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第2章

吃火鍋遇上強種服務員 3765 2025-03-18 15:05:07
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  • 神特麼的下等人。


    都是第一次做人,誰慣著誰了?


    我深吸口氣,已經思考出了三五個對策。


    可是,背後突然響起一聲「我有證據」!


    我詫異回頭。


    果然看見兩個大學生模樣的小妹妹一路小跑,站到我旁邊。


    一個說:「姐,我們點的麻辣牛肉也是壞的,我本來想吵,但你先吵起來了。」


    另一個說:「這個服務員太過分了,她想吃臭肉,好啊,把我們的那份也吃完!」


    兩個姑娘一人一句。


    說得服務員的臉色又垮了下來。


    她把求救的目光投向了我的男朋友。


    「哥,你看這事……」


    說話間,淚水已經簌簌落下。


    誰說眼淚沒用啊。


    程響的表情肉眼可見地更加憤怒了。


    他看向我:「沈素韻,你什麼時候變得這麼惡毒了!」

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    我,惡毒?


    我原本浮起的那一丁點惻隱之心,全都變作了嘲諷。


    畢竟,我這個人有個弱點。


    別人弱,我也好說話。


    別人倔,我比他更倔。


    我向這位滿臉淚珠的犟種服務員勾一勾手指。


    「既然你說肉沒壞,那你再吃第三盤。」


    6


    這個服務員可能也沒想到,我會這麼較真。


    也想不到,我連男朋友的「告誡」都置之不理。


    她突然雙手捂臉,憤怒地哭嚎。


    「吃就吃,誰怕誰!」


    「反正我小時候,變質發壞的飯也不知道吃過多少。」


    「你們這些城裡人高高在上,又怎麼明白。」


    說來說去,又成了她受委屈。


    程響已經氣得兩頰發白,不停安慰她。


    「別怕,我給你做主,不用吃了……」


    「我女朋友脾氣大,你別跟她計較。」


    看他這麼憐香惜玉。


    我也不能闲著。


    對身邊的大學生說:「妹妹,我改主意了。你那盤肉別給她吃了,給我吧。」


    「市監局、12315、食品衛生監督部門,我得打好幾個投訴電話。」


    「這種強買強賣,說不定 110 也管。」


    「反正我挺忙的,懶得跟犟種糾纏。」


    兩個女生對視一眼,都紛紛點頭。


    「姐姐你放心,各種點評 APP 就交給我們了,保管把事情的經過一五一十都寫出來。」


    「我們也會發動身邊的同學一起點評。」


    「看看這種以次充好的店能活多久。」


    我們三個旁若無人地商議維權手段。


    方才趾高氣昂的服務員已經慌了神。


    她的幾個同事挨個湊過去,在她耳邊竊竊私語。


    終於讓她明白,我所說的這些投訴單位,沒一個是她惹得起的。


    能以一己之力給僱主惹這麼多麻煩。


    怎麼不算人才。


    小姑娘不哭了,而是擦了擦額頭上的汗珠。


    她小碎步走過來,終於對我露出了今晚的第一個笑臉:「這位顧客,你的電話能不能先別打?」


    「肉一定退。」


    「我再給你送幾個菜行嗎?」


    可是,遲到的示弱,沒有用。


    因為我面無表情地掛斷了電話。


    「嗯,對,我等你們過來。」


    火鍋城位於鬧市區,出警很快。


    沒幾分鍾,就有身穿制服的警官前來核實情況。


    一直缺席的餐廳店長也終於趕到了我們身邊。


    這是個不到三十歲的年輕人,搓著手,苦著臉,搶在警官之前向我彎腰點頭:


    「這位顧客,您的訴求我們都理解。」


    「本店承諾,隻要客人不滿意,就可以無條件退換菜品,絕對沒有強買強賣!」


    「所以,您今天的菜品,我們都給您免單。」


    「然後再附贈您二百元優惠券,這樣可以嗎?」


    總算得到了像樣的承諾。


    可我卻半點都高興不起來。


    我瞥了眼站在不遠處的那個犟種。


    「就這樣?」


    「可是這位服務員說,我要求退菜的行為,是想吃霸王餐。」


    「如果強行讓顧客為變質的菜品付錢不是你們店的特色。」


    「那隨心所欲汙蔑客人,就是你們店的特色了?」


    7


    店長通紅的臉已經漲成豬肝色。


    他快走兩步,扯著這位服務員的袖子,把她拽到我面前。


    「孟小冰,快給顧客道歉!」


    原來她叫孟小冰。


    名字好聽,人怎麼偏愛犯倔。


    一時間,所有人都盯著孟小冰。


    她也不負眾望地哭出聲音。


    「為什麼我要道歉!她也欺負我了!她怎麼不道歉!」


    「做顧客就了不起嗎?就可以逼服務員吃臭掉的肉嗎?」


    「她以為花錢就了不起啊!我剛剛都吐了——」


    哭訴戛然而止。


    在我忍不住的微笑之中,孟小冰驚慌失措地捂住了嘴。


    她試圖彌補:「我沒說肉臭了。」


    「我不是因為這個才吐的。我是從小腸胃不好,不能吃肉……」


    可是,誰會信呢。


    我揮手讓她閉嘴,然後轉向餐廳店長和警官。


    「服務員自己都承認肉有問題。而且吃下去會嘔吐,損害身體。」


    「如果她不能吃,那我作為客人,為什麼能吃?」


    「這件事我要求一個明確的說法!」


    這會兒,事情鬧大了,圍觀的人也多了。


    甚至還有食客提前結賬出來,也為我幫腔。


    「這個服務態度,擱我我也氣。」


    「大幾百塊錢都花了,誰還吃不起幾十塊錢的一盤肉?」


    看到這種情形,原本想進門的顧客也紛紛繞道而行。


    店長臉上的笑已經比哭更難看了。


    他不停向我鞠躬,又拼命給孟小冰使眼色。


    終於換來她如同蚊蠅的一聲道歉。


    「對不起,我今晚的服務沒能讓您滿意,請原諒。」


    原來她的嘴並不是永遠這麼硬。


    我雙手抱胸,懶洋洋問她:「知道錯了?錯哪了,說說唄。」


    「是你不情不願,不想給我退菜?是你冤枉我吃霸王餐?是你誣陷我輕視你是下等人,故意欺負你?」


    「說明白點!」


    孟小冰哭得更心酸了:「都……都有。請您不要跟我計較……」


    站在不遠處的程響已經露出了同情憐憫交織的表情。


    大概是因為「憐貧惜弱」的修養已經刻進他骨子裡。


    他可真是個善良的人。


    但我不是。


    「不好意思,小冰妹妹,我這個人特別講究細節。」


    「既然你說自己每個環節都錯了。」


    「那就麻煩你,一件一件,按照順序,給我道歉。」


    8


    沒辦法,山外有山,人外有人。


    犟種總有一天會遇到比自己還犟的人。


    孟小冰一邊擦淚,一邊斷斷續續地,按我要求,把每個環節都掰開揉碎,復盤了一遍。


    「我不應該汙蔑您吃霸王餐。」


    「不該撒謊說肉沒壞。」


    「我應該早點給您道歉……」


    雖然還是不情不願。


    但至少,態度可以算得上誠懇。


    畢竟沒有對我造成什麼實質的損害,民警口頭教育了餐廳店長幾句,就要離開。


    但是,我那個善良的男友,卻沒有善罷甘休。


    他突然拽住我的手腕,輕聲道:「素韻,既然小冰道歉了,你也給她道個歉吧。」


    我,給她道歉?


    憑什麼?


    就憑她哭了幾滴鱷魚淚?


    我剛剛才平緩下來的心情,又一次被暴躁填滿。


    「程響,你幾個意思?」


    「你想清楚了再說,我聽著。」


    語氣裡威脅的意味顯而易見。


    程響皺眉看了一眼孟小冰,堅定地說:「小冰固然有過失,但你咄咄逼人,也不對。」


    「明明有更好的解決方式,你為什麼要衝她撒氣?」


    「如果不是你為難她,讓她吃壞掉的肉,她怎麼會吐呢?」


    每句話我都聽懂了。


    但我隻覺得荒唐可笑。


    這真的是我的男朋友嗎?


    這真的是未來將與我共度一生的伴侶嗎?


    我正當維權,在他口中成了咄咄逼人。


    我洗脫汙名,在他眼裡是發泄情緒。


    我甚至沒有要求他在我受委屈時為我衝鋒陷陣。


    但他居然還在我維權成功以後,反過來拖我後腿。


    這一瞬間,我突然有點鼻子發酸。


    加班辛苦,我沒哭。


    用餐被毀,我沒哭。


    被服務員惡言惡語,我沒哭。


    但現在,我是真的有點疲倦。


    明明是我一個人爭取兩個人的共同利益。


    程響卻在這裡可憐別人,背刺我。


    我轉頭去問警官和餐廳店長:「這位男士剛才說的話,您二位贊同嗎?」


    「壞掉的肉您的服務員不能吃,會吐,我就能吃嗎?」


    民警沉吟著,去看火鍋城的店長。


    後者心領神會,拍著胸脯:「提供了質量欠佳的菜品,是我們的錯。」


    「服務員應對有誤,更是我們培訓不過關。」


    「您作為消費者,當然有權利監督我們。」


    「我們歡迎您維權。」


    他洋洋灑灑說了一大篇,句句都是站在我這邊。


    但卻根本沒讓我的心情好一點。


    我看向程響:「人家都這麼說了,你還堅持讓我道歉?」


    程響猶豫片刻,還是放柔聲音。


    「素韻啊,道理是這麼個道理,但是我們這個社會,也要講情分。」


    「你道個歉吧!」


    「能讓別人心情好一點,你何樂而不為呢?」


    9


    我一直知道程響是個好人。


    公交車上遇到老奶奶,他會讓座。


    路遇乞丐,他自掏腰包,請人吃飯。


    同事搶了他的客戶,他從不追究。


    工作的第一年,他朋友生病,他一下子掏出全部的積蓄,借給人做手術。


    這筆錢直到現在都沒有還清。


    我催程響要債,他也總是推脫。


    「他比我難。」


    「我們要體諒別人。」


    我雖然心理別扭,埋怨程響總是吃虧。


    但身邊的朋友,乃至我的父母都勸我知足。


    「一個人待陌生人都好,你是他的伴侶,他怎麼會不待你好呢?」


    我對此信以為真。


    可是,這個理論,也許本身就是錯的。


    沒有人的生活可以永遠一帆風順。


    程響樂意做好人,就勢必沒辦法面對一些人性的考驗。


    問題發生的時候,他更想做的,是維護自己的完美形象。


    而不是堅定地站在我身邊。


    甚至,他還會要求我讓渡自己的權益。


    隻為維護他無暇純潔的臉。


    那我怎麼可能甘願。


    我扯了扯嘴角:「程響,你是我男朋友,你替我道歉吧。」


    他皺了下眉毛:「你是你,我是我,怎麼能混為一談……」


    「何況,跟小冰妹妹爭執的人是你。」


    沉默三秒,我冷笑出聲。


    「哦,原來你也知道,你女朋跟別人吵架的時候,你一聲都沒吭啊。」


    「都吵完了,你怎麼不知道把嘴閉緊?」


    「如果我今天不提肉有問題,吃壞肚子的人就是我,也是你。」


    「我幫你避免了潛在的損害,你作為受益者,反而指責我是潑婦,不講道理。」


    「程響,做人不要太虛偽。」


    我待程響,從未有過如此刻薄的言辭。


    他一下子就怔住了,面紅耳赤。


    我沒等他繼續開口,而是徑直轉向孟小冰:「至於你……」


    「收起你那假裝柔弱博取同情的心思吧。」


    「我看不起你,不是因為你是服務員。」


    「而是因為你死不認錯、胡攪蠻纏。」


    「承認自己做錯了,有這麼難嗎?」


    10


    我沒有再理會程響和這位怨種服務員。


    而是徑直走向自己的座位,拿回了手包和大衣。


    方才幫我忙的兩個大學生也掃碼加上微信。


    飯沒有吃完,反而生了一肚子氣。


    我問兩個妹子:「姐姐請你們再吃頓好的,要不要?」


    她倆點頭一個比一個勤。


    其中一個問我:「姐姐的男朋友也去嗎?」


    我冷笑連連:「他不是。」


    「他馬上就要滾回巴黎了。」


    他的歸宿不是我。


    是聖母院。


    我又請這兩位妹妹吃了一頓燒烤。

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